天天"3.15",乌沙医院用诚信为健康护航
来源:长安乌沙医院时间:2019-07-14 11:53
医护人员诚信医疗宣誓
一年一度的"3.15"消费者权益日又来了。对于医疗这一特殊消费行为,"诚信"二字显得尤为重要。医疗诚信不仅关系到患者的钱财利益,还直接影响患者身体健康。2016年"3.15"消费者权益日主题是"新消费我做主",其涵义为:树立"消费者优先"理念,弘扬"诚信、公平、法治"文化,引导科学理性消费。
长安乌沙医院以实际行动贯彻"3.15"主题,把诊疗服务落实到患者就诊的每一天,落实到每一个细节中,变"315"为"365",让病人这一特殊消费群体放心、满意。
打造百姓放心示范医院
病人的信任是医院发展的不竭动力,以优质服务还病人安康是医院义不容辞的责任,乌沙医院永恒不变的宗旨就是"一切为了病人,一切方便病人,一切服务病人"。一直以来,乌沙医院从自身下功夫,持续加强专业人才力量,引进先进设备,学习高新技术,积极开展与国内外诊疗机构的行业交流,提升医院综合实力,以诚信的服务理念、崇高的医德医风、高效的医疗质量、便捷的就诊流程、温馨的医疗环境,为每位前来就诊的患者提供优质的医疗服务,铸就东莞知名健康品牌。
医务人员参加培训
经过十九年锤炼,乌沙医院得到长安及周边地区患者的广泛认可,先后荣获"诚信医疗示范单位"、"东莞市社会医疗保险"、"东莞市商业保险"、"东莞市工伤"、"东莞市120急救网络医院"、"国际妇产协会技术协作单位"、、"广东省职业健康检查"等殊荣。
用行动践行医疗诚信
乌沙医院能够获得如此多的殊荣,并不是在某个节日期间临阵抱佛脚式地来完善医疗服务,而是在每一天、每个细节里去赢得患者信任。乌沙医院领导从更深层面认识到,仅在"3.15"体现优质服务是远远不够的,需要在另外的364天随时按"3.15"的标准要求自己。正如乌沙医院业务院长邱生友所言,"诚信医院"绝非一朝一夕之功,"诚信"二字贵如金。
护理人员观摩操作演示
乌沙医院坚持以患者为中心的理念,着力于提高医护人员的综合素质,营造与医院发展相适应的氛围,形成严格的自我管理机制,大力倡导廉洁医风,打造"无红包"医院;不断加强医疗诚信体系建设,坚持以诚信为标准衡量和考核人才,把任用高品德、高素质、高能力的人才作为推进医院建设的首要任务。
在2015年年初的医疗质量和安全会议上,医院领导对全院医务人员提出要做到"三个零":"零事故"、"零差错"、"零投诉"。全体医护人员身体力行,在医疗服务过程中做到对就诊病人进行合理检查,不滥开药,不以任何形式收取患者"红包",赢得了患者的普遍赞扬。在医疗纠纷频仍的今天,乌沙医院医患关系却无比地和谐,2015年乌沙医院没有发生任何医疗事故。
企业员工等候检验
推行绿色医疗人文服务
乌沙医院一贯将患者利益放在首位,充分尊重患者的人格与尊严,尊重患者的个人隐私权与知情同意权,在诊疗前、诊疗中、诊疗后的各个医疗环节中,都体现出对患者的理解和关怀。
为给患者就诊提供大方便,乌沙医院实行"全年无假日医院",建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程,实现全程导医服务的绿色通道,全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园,建立诚信、理解、和谐的医疗环境。
举行义诊活动
乌沙医院倡导"人文医学",视患者为亲人,营造高品位的人文关怀,从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发,倡导"一患、一医、一护"的绿色护理,创建"无烟输液室",开设24小时客服咨询热线、定期健康回访等。
乌沙医院2016年"3.15"诚信宣言
为进一步提高医疗质量,改进服务态度,努力创建社会认可、满意、名副其实的百姓放心医院,在2016年"3.15"消费者权益日,乌沙医院特公开向广大患者做出以下承诺:
1、严格执行医院医务公开、收费标准公开制度。
2、严格执行药品价格和医疗服务收费标准。
3、以服务患者为中心,以保证医疗质量为生命。
4、尊重患者知情权、隐私权、选择权、监督权。
5、拒绝接受患者及其亲友馈赠的财物及宴请等。
6、礼貌接诊、温馨服务、规范诊治、追求卓越。
7、患者住院不分解收费、不超标准收费。
8、促进医院质量与安全管理持续改进,提倡无过失医疗,建立和谐医患关系。
患者赠送锦旗